Yapay zeka tabanlı aracı yazmaya genel bakış

Copilot Studio, el ile yazmayı azaltmak ve bir aracının bilgisinin kapsamını ve kullanıcılarla etkileşim kurma becerisini önemli ölçüde genişletmek için üretken yapay zeka özellikleri sunar.

Üretici AI, orijinal içerik oluşturmak ve doğal dil anlama ve yanıtları sağlamak için dil modellerini kullanan bir yapay zeka teknolojisidir. Yapay Zeka (AI) playbook'ta Üretken Yapay Zeka hakkında daha fazla bilgi edinin.

Copilot Studio'da, tek tek veya tümü birlikte içerik almak ve oluşturmak için aşağıdaki oluşturucu yapay zeka özelliklerini kullanabilirsiniz.

• Bir temsilci oluşturun. Boş bir aracı, konuları el ile yazmaya gerek kalmadan web siteleri ve dosyalar gibi belirlediğiniz bilgi kaynaklarını temel alarak yanıtlar oluşturabilir. Hızlı Başlangıç: Aracı oluşturma ve dağıtma hakkında daha fazla bilgi edinin.

• AI ile ilgili genel bilgilerden yararlanın. Ön planda olmayan yanıtlara izin ver seçeneği açık olduğunda aracı, belirli bilgi kaynaklarınız veya konularınızla ilgili olmayan genel soruları yanıtlayabilir. Daha fazla bilgi için bkz. Plansız yanıtlara izin verme.

• Doğal dili kullanarak konular yazın. Konunuzun ne yapmak istediğinizi açıklayın ve Copilot Studio bunu sizin için oluşturur. Aracınız konuşma yanıtları ve birden çok düğüm türü içerir. Daha fazla geliştirme için başlangıç noktası olarak önerilen varsayılan konuyu kullanın. Copilot ile konu oluşturma ve düzenleme başlığı altında daha fazla bilgi edinin.

• Doğal dili kullanarak istemler yazın. Oluşturmak istediğiniz istemi açıklayın ve Copilot Studio bunu sizin için oluşturur. Daha fazla geliştirme için başlangıç noktası olarak önerilen varsayılan istemi kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Copilot ile istem oluşturma.

• Doğal dili kullanarak aracı akışları oluşturun. Ajanınızın izlemesini istediğiniz genel süreç akışını belirleyin, Copilot Studio bunu sizin için oluşturur. Daha fazla geliştirme için başlangıç noktası olarak önerilen varsayılan akışı kullanabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Doğal dille aracı akışı oluşturma.

• Üretken düzenlemeyi kullanın. Ajana, çalışma esnasında en uygun konuları, araçları, ajanları ve bilgi kaynaklarını seçmesine izin verin. Üretici yapay zeka ile aracı davranışını düzenleme bölümünde daha fazla bilgi edinin.

Copilot Studio'nun üretken yapay zeka özellikleri aracı oluşturma şeklinizi dönüştürerek el ile çalışma ve yapılandırmayı önemli ölçüde azaltır.

Önkoşullar

• Copilot Studio için bir hesabınız var. Hesabınız yoksa Copilot Studio deneme sürümüne kaydolma yönergeleri izleyin.
• Üretken yanıtların sınırlamalarını anlayın.
• Azure OpenAI hakkında bilgi edinin.

Üretken yanıtlar

Üretken yanıtlarla, temsilciniz hem iç hem de dış birden çok kaynaktan bilgi bulabilir ve sunabilir. Tüm müşteri sorularını ele almayabilecek birden çok konuyu el ile oluşturmanız gerekmez. Oluşturulan yanıtları birincil bilgi kaynakları olarak veya yazılan konular kullanıcının sorgusunu yanıtlayamazken geri dönüş olarak kullanın. Üretken yanıtlar kullanarak, hızlı bir şekilde işlevsel bir aracı oluşturabilir ve dağıtabilirsiniz.

Ne değişti?

Geleneksel bir sohbet botu kullanıcının amacını belirleyemezse, kullanıcıdan sorularını yeniden ifade etmelerini ister. İki istemden sonra sohbet botu yine de kullanıcının amacını belirleyemezse , Yükseltme sistemi konusunu kullanarak canlı bir temsilciye yükseltir.

Canlı bir temsilciye geçmeden önce, üretken yanıt özelliklerine sahip bir Copilot Studio aracısı aşağıdakiler için doğal dil işlemeyi (NLP) kullanır:

• Kullanıcının ne sorduğunu belirlemek için kullanıcının yazdıklarını ayrıştırma.
• Şirketinizin web sitesi veya SharePoint dahil olmak üzere birden çok kaynak gibi belirtilen kaynaklardan ilgili bilgileri bulun, harmanlayın ve ayrıştırabilirsiniz.
• Arama sonuçlarını, aracı kullanıcısına teslim edilen sade bir dille özetleyin.

Akışınız şu şekilde görünebilir:

1. Bir aracı oluşturup kapsamlı bir şekilde test edin. Varsayılan olarak, aracınızın Üretici yapay zeka ayarlarında üretken düzenleme açık durumdadır.
2. Test ettikten sonra yazılım aracınızı yayımlarsınız. Müşterilerinize anında yanıtlar, yardım ve rehberlik sağlayabilir.
3. Sık sorulan sorular için ayrı ayrı konular oluşturursunuz. Bu konular, önceki aracılardan gelen analizlerden veya mevcut destek sorunlarından geliştirilebilir.

AI genel bilgileri

Yaratıcı yanıtlara ek olarak, temsilcinizin müşterinizin sorularına yanıt olarak bilgileri bulmak ve sunmak için yapay zeka genel bilgilerini kullanmasına izin verebilirsiniz. Genel bilgiler, müşterinizin tüm sorularını ele almayabilecek birden çok konuyu el ile oluşturma gereksiniminden kurtulmanızı sağlar. Ayrıca mevcut konular müşterinin amacını karşılamadığında da yardımcı olabilir.

AI genel bilgileri nedir?

Yapay zeka genel bilgisi, çok çeşitli konularda bilgilere, içgörülere ve yardıma erişmek ve bunları sağlamak için yapay zekanın yeteneklerini uygular.

Neden kullanmalı?

• Erişilebilirlik: Aracı, çok çeşitli konularda geniş bir bilgi ve uzmanlık deposuna anında erişebilir.
• Çok yönlülük: Farklı konulara ve görevlere çözüm yapabilme yeteneğine sahip olup, bunu çeşitli gereksinimler için çok yönlü bir kaynak haline getirmektedir.

Neler Destekleniyor?

AI tabanlı yazma, kullanım sınırlarına veya kapasite azaltmaya tabi olabilir.

Quotas

Kotalar, aracılara ileti gönderme sıklığınızı sınırlayan varsayılan kısıtlamalardır. Kotaların amacı, istemcinin hizmet yükünü kısıtlamaktır; bu da bir hizmetin aşırı yüklenmesini ve istemciyi beklenmeyen kaynak kullanımından korumasını sağlar.

Oluşturucu yanıt özelliklerine sahip aracıların, belirttiğiniz URL'den yanıt türetmek için yapabilecekleri sorgu sayısı sınırı vardır. Aracı konularının kullanıldığı normal konuşmalarda alışılmış kotalar ve sınırlamalar uygulanır.

Diller

Desteklenen dillerin listesi için bkz. Dil desteği.

İlgili içerik

• Hızlı Başlangıç: Bir aracı oluşturma ve dağıtma ile sorunsuz çalışmaya başlayın.
• Aracınıza bilgi kaynakları ekleyin.
• Doğal dili kullanarak konu yazmak için bir konuşma yapın.
• Eylemlerinizi çalışma zamanında otomatik olarak çağırmak için üretken düzenleme özelliğini kullanın.
• Doğal dille aracı akışı oluşturma.
• Copilot ile bir istem oluşturun.